Chính sách hoàn tiền, hủy và giao hàng
Cập nhật lần cuối: 16 tháng 3, 2026
Chính sách này giải thích cách hủy, hoàn tiền và giao dịch vụ hoạt động cho Lingolean, được vận hành bởi Leandro Acevedo.
Chính sách giao hàng
Lingolean là dịch vụ số được giao ngay lập tức qua web. Khi đăng ký gói Premium, bạn nhận quyền truy cập tức thì vào tất cả tính năng Premium qua trình duyệt tại app.lingolean.com. Không cần giao hàng vật lý hay cài đặt phần mềm.
Chính sách hủy
Bạn có thể hủy đăng ký Premium bất cứ lúc nào. Để hủy, sử dụng cổng khách hàng Stripe từ tài khoản trong ứng dụng hoặc liên hệ leandro@lingolean.com. Sau khi hủy, quyền truy cập Premium tiếp tục đến cuối kỳ thanh toán hiện tại. Sau đó tài khoản trở về gói Miễn phí.
Chính sách hoàn tiền
Vì Lingolean cung cấp quyền truy cập số ngay lập tức khi đăng ký, hoàn tiền thường không được thực hiện cho kỳ thanh toán hiện tại. Tuy nhiên, nếu bạn gặp sự cố kỹ thuật ngăn bạn sử dụng Dịch vụ hoặc bị tính phí nhầm, liên hệ leandro@lingolean.com trong vòng 14 ngày và chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu. Chúng tôi nỗ lực giải quyết mọi yêu cầu hoàn tiền một cách công bằng và kịp thời.
Liên hệ
Mọi câu hỏi về hủy hoặc hoàn tiền, gửi email đến leandro@lingolean.com.
Hướng dẫn rút khỏi hợp đồng (Widerrufsbelehrung)
Hướng dẫn rút khỏi hợp đồng sau đây được cung cấp theo § 312g và § 355 Bộ luật Dân sự Đức (BGB) và mẫu đơn pháp lý theo Phụ lục Điều 246a § 1 EGBGB.
Quyền rút khỏi hợp đồng
Bạn có quyền rút khỏi hợp đồng này trong vòng 14 ngày mà không cần nêu lý do. Thời hạn rút hết hạn sau 14 ngày kể từ ngày ký kết hợp đồng. Để thực hiện quyền rút, bạn phải thông báo cho chúng tôi — Leandro Acevedo, Bessemerstraße 51/1.OG, 13055 Berlin, Đức, email: leandro@lingolean.com — về quyết định rút bằng tuyên bố rõ ràng (ví dụ: thư gửi qua bưu điện hoặc email). Bạn có thể sử dụng mẫu đơn rút bên dưới, nhưng không bắt buộc.
Cách thực hiện quyền rút
Để đảm bảo thời hạn rút, bạn chỉ cần gửi thông báo về việc thực hiện quyền rút trước khi hết thời hạn.
Hệ quả của việc rút
Nếu bạn rút khỏi hợp đồng, chúng tôi sẽ hoàn trả tất cả các khoản thanh toán đã nhận, bao gồm chi phí giao hàng, không chậm trễ bất hợp lý và trong mọi trường hợp không muộn hơn 14 ngày. Chúng tôi sẽ hoàn tiền bằng cùng phương thức thanh toán; bạn sẽ không chịu bất kỳ phí nào do việc hoàn tiền.
Hết hạn sớm đối với nội dung số
Bạn xác nhận rằng quyền rút hết hạn sớm nếu: (a) việc thực hiện hợp đồng đã bắt đầu với sự đồng ý rõ ràng trước đó của bạn, và (b) bạn đã xác nhận rằng bạn mất quyền rút. Khi đăng ký và được truy cập ngay vào các tính năng Premium, bạn đồng ý rõ ràng với việc thực hiện ngay lập tức và xác nhận mất quyền rút, theo § 356(5) BGB.
Mẫu đơn rút khỏi hợp đồng
(Chỉ điền và gửi lại mẫu này nếu bạn muốn rút khỏi hợp đồng.)
Gửi: Leandro Acevedo, Bessemerstraße 51/1.OG, 13055 Berlin, Đức, email: leandro@lingolean.com
Tôi/Chúng tôi xin thông báo rút khỏi hợp đồng cung cấp dịch vụ sau: đăng ký Lingolean Premium
Ngày đặt hàng / nhận hàng: _______________
Tên và địa chỉ của người tiêu dùng: _______________ / Chữ ký (chỉ khi thông báo trên giấy): _______________ / Ngày: _______________