Política de reembolso, cancelamento e entrega
Última atualização: 16 de março de 2026
Esta política explica como funcionam os cancelamentos, reembolsos e a entrega do serviço para o Lingolean, operado por Leandro Acevedo.
Política de entrega
O Lingolean é um serviço digital entregue instantaneamente pela web. Ao assinar um plano Premium, você obtém acesso imediato a todos os recursos Premium através do seu navegador web em app.lingolean.com. Nenhuma entrega física ou instalação de software é necessária.
Política de cancelamento
Você pode cancelar sua assinatura Premium a qualquer momento. Para cancelar, use o portal do cliente Stripe acessível pela sua conta no app, ou entre em contato conosco em leandro@lingolean.com. Após o cancelamento, seu acesso Premium continua até o final do período de cobrança atual. Depois disso, sua conta volta para o plano Grátis.
Política de reembolso
Como o Lingolean fornece acesso digital instantâneo ao assinar, reembolsos geralmente não são emitidos para o período de cobrança atual. No entanto, se você enfrentar um problema técnico que impeça o uso do Serviço, ou se foi cobrado por engano, entre em contato conosco em leandro@lingolean.com dentro de 14 dias e revisaremos sua solicitação. Nos esforçamos para resolver todas as solicitações de reembolso de forma justa e rápida.
Contato
Para consultas de cancelamento ou reembolso, envie e-mail para leandro@lingolean.com.
Instruções de retratação (Widerrufsbelehrung)
As seguintes instruções de retratação são fornecidas nos termos dos § 312g e § 355 do Código Civil alemão (BGB) e do formulário modelo legal nos termos do Anexo ao Art. 246a § 1 EGBGB.
Direito de retratação
Tem o direito de se retratar deste contrato no prazo de 14 dias sem indicar qualquer motivo. O prazo de retratação expira 14 dias após o dia da celebração do contrato. Para exercer o seu direito de retratação, deve informar-nos — Leandro Acevedo, Bessemerstraße 51/1.OG, 13055 Berlim, Alemanha, e-mail: leandro@lingolean.com — da sua decisão de se retratar através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio ou e-mail). Pode utilizar o formulário modelo de retratação abaixo, mas não é obrigatório.
Como exercer a retratação
Para cumprir o prazo de retratação, basta que envie a sua comunicação relativa ao exercício do direito de retratação antes do término do prazo.
Consequências da retratação
Se se retratar deste contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de si, incluindo os custos de entrega, sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a partir do dia em que formos informados da sua decisão. Efetuaremos o reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado na transação inicial; em caso algum lhe serão cobradas despesas em resultado desse reembolso.
Extinção antecipada para conteúdo digital
Reconhece que o direito de retratação expira antecipadamente se: (a) a execução do contrato tiver início com o seu consentimento expresso prévio, e (b) tiver reconhecido que perde assim o seu direito de retratação. Ao subscrever e obter acesso imediato às funcionalidades Premium, consente expressamente na execução imediata e reconhece a perda do seu direito de retratação, nos termos do § 356(5) BGB.
Formulário modelo de retratação
(Complete e devolva este formulário apenas se pretender retratar-se do contrato.)
Para: Leandro Acevedo, Bessemerstraße 51/1.OG, 13055 Berlim, Alemanha, e-mail: leandro@lingolean.com
Eu/Nós comunicamos que me/nos retrato/retratamos do meu/nosso contrato para a prestação do seguinte serviço: assinatura Lingolean Premium
Encomendado em / recebido em: _______________
Nome e endereço do(s) consumidor(es): _______________ / Assinatura (apenas se notificado em papel): _______________ / Data: _______________